Toimitusehdot

 

Yleistä

Angkor Day Spa, y-tunnus: FI27868256, osoite: Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.12.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat , joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

  • Ostaessasi lahjakortin ja valitessasi toimitustavaksi "sähköposti" lähetämmä lahjakortin viimeistään seuraavana arkipäivänä siitä, kun olet maksanut lahjakortin tai sopinut laskuttajan kanssa maksusopimuksen emmekä peri toimituskuluja.
  • Valitessasi toimitustavaksi: Nouto toimipisteestä, toimituslukuja ei ole. Voit noutaa lahjakorttisi ilmaiseksi aukioloaikoinamme: ark. 10-18, la 10.16 osoitteesta: Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku (huomaathan, että pyhäpäivät saattavat vaikuttaa aukioloaikoihimme)
  • Kiireellinne toimitus ja toimitus juhlapyhinä ja viikonloppuina: Normaalisti toimitamme aina lahjakorttisi viimeistään seuraavan arkipäivän aikana, mutta jos tilaat lahjakorttisi viikonloppuna tai juhlapyhänä ja lahjan saajan pitäisi saada se heti, voit soittaa meille: 0405443512 ja varmistaa voimmeko toimittaa lahjakortin tavanomaista nopeammin

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Voit ostaa lahjakortin haluamaasi palveluun, tai avoimen lahjakortin tietystä summasta, joka käy mihin tahansa hoitoon.

  • Lahjakortit käyvät maksuvälineenä ainoastaan meidän liikkeessämme.
  • Lahjakortit käyvät maksuvälineenä tarjoamiimme hoitoihin, jotka on esitelty tällä verkkosivustolla, sekä kauneushoitolamme kotisituilla www.kauneushoitoladayspa.fii   Lahjakortteja ei voi käyttää tuotteisiin (mm. voiteet, meikit ym.)
  • Kaikki lahjakortit ovat voimassa 6kk ostohetkestä. Hoito pitää olla varattuna siinä määrin hyvissä ajoin, että hoito tehdään lahjakortin voimassaoloajan sisällä.  Emme hyväksy käytettyä lahjakorttia maksuvälineenä, ja emme maksa rahoja takaisin vanhentuneista lahjakorteista.
  • Lahjakortin voi vaihtaa toiseen tarjoamaamme hoitoon lahjakortin voimassaoloaikana, jolloin lahjakortin arvo on sen ostohetkenä siitä meille maksettu ostosumma. Lahjakortin vaihtaminen toiseen hoitoon ei kuitenkaan pidennä lahjakortin voimassaoloaikaa. Lahjakorttia ei myöskään vaihtotilanteessa voi käyttää tuotteisiin (mm. voiteet, meikit ym.)
  • Ostaessasi lahjakortin ja valitessasi toimitustavaksi "sähköposti" lähetämmä lahjakortin viimeistään seuraavana arkipäivänä siitä, kun olet maksanut lahjakortin tai sopinut laskuttajan kanssa maksusopimuksen.
  • Kiireellinne toimitus ja toimitus juhlapyhinä ja viikonloppuina: Normaalisti toimitamme aina lahjakorttisi viimeistään seuraavan arkipäivän aikana, mutta jos tilaat lahjakorttisi viikonloppuna tai juhlapyhänä ja lahjan saajan pitäisi saada se heti, voit soittaa meille: 0405443512 ja varmistaa voimmeko toimittaa lahjakortin tavanomaista nopeammin

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

  • Sähköposti: Toimitamme lahjakortin sähköpostiisi ilman toimituskuluja
  • Nouto toimipisteestämme: Nouda lahjakortit ilman toimituskuluja osoitteestamme: Uudenmaankatu 14, 20100 Turku Aukioloaikojemme puitteissa (ark: 10-18, La:10-16) Huomaathan, että pyhäpäivät saattavat vaikuttaa aukioloaikoihimme.
  • Toimitus kotiosoitteeseen: Toimitamme lahjakortin kotiosoitteeseesi, tai muuhun tilauksenteon yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen

Toimitusaika

Toimitus sähköpostitse:

  • Toimitamme lahjakortit sähköpostiisi viimeistään seuraavan arkipäivän aikana
  • Toimitus viikonloppuisin ja pyhäpäivinä: Jos sinulla on kiireinen tilaus, voit soittaa meille 0405443512 ja varmistaa pystymmekö toimittamaan lahjakortit tavallista nopeammin

Nouto toimipisteestämme:

  • Nouda lahjakorttisi aukioloaikojemme puitteissa (Ark: 10-18, La: 10-16) Osoitteestamme: Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku  Huomaathan, että pyhäpäivät saattavat vaikuttaa aukioloaikoihimme.

Toimitus postitse:

  • Toimitamme lahjakortin postitse seuraavana arkipäivänä osoitteeseesi, tai tilausvaiheessa ilmoittamaasi toiseen osoitteeseen

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Peruutusoikeus ei koske hoitoihin ostettuja lahjakortteja, jotka on jo käytetty, tai osittain käytetty.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Angkor Day Spa
Käsityöläiskatu 14
20100 Turku
Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@kaunueushoitoladayspa.fi
+358 405443512

Vastuunrajoitus

Angkor Day Spa ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Powered by Powered by