suomalaista luonnonkosmetiikkaa ja lahjakortit hoitolaamme.
Maksa verkkopankissa, luottokortilla, mobiilissa tai osamaksulla.
Ilmainen toimitus sähköpostiisi, tai nouto
Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku
Lahjakortit voimassa 12kk ostohetkestä, toimitus saman päivän aikana.
Angkor Day Spa
Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku
FI27868256
+358 405443512
info@kauneushoitoladayspa.fi
Hun Chetna Tran-Tiussa
Käsityöläiskatu 14, 20100 Turku
+358 405443512
info@kauneushoitoladayspa.fi
Angkor Day Spa verkkokaupan asiakasrekisteri.
Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan asiakkaidemme asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja hoitoon kuten asiakassuhteen edellyttämiin yhteydenottoihin ja suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja: Asiakkaan etu- ja sukunimi, asiakasnumero, osoitetiedot, puhelinnumero, sukupuoli, sähköposti, www-osoite, kieli, tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista sekä tietoja asiakkaan ostotapahtumista, toimituksista ja alennuksista sekä mahdolliset käyttäjätunnukset ja salasanat.
Sinusta kerätään seuraavia henkilötietoryhmiä tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen eri palveluiden ja yhteydenpitokanavien kautta. Tietoja kerätään vain riittävä määrä siihen, jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Tietoja käsittelevät työntekijämme sekä sopimusyrittäjämme siinä määrin, kuin se auttaa heitä suoriutumaan paremmin työtehtävissään, asiakaspalvelussa ja tekemään sinulle hoitoja turvallisesti. Sinusta kerätyn tiedon määrä riippuu lisäksi siitä, mitä kaikkia palveluitamme olet käyttänyt, mitä kaikkia yhteydenpitokanavia olet käyttänyt. Riippuen edellämainituista asioista sinusta kerätään :
Angkor Day Spa käsittelee henkilötietojasi muun muassa seuraavissa tapauksissa:
Tieto tarvitaan siihen, että voimme kohdistaa myynnin kirjanpitolain vaatimalla tavalla, pystymme lähettämään vahvistussähköpostit ja muistutukset ajanvarauksista, pystymme lähettämään sinulle ostamasai lahjakortin antamaasi sähköpostiosoitteeseen, sekä että pystymme ylläpitämään asiakastietokantaamme ajanvarauksista ja asiakaspalvelijoidemme tekemistä hoidoista, jotta voimme maksaa heille palkkiot tekemistään hoidoista, jonka lisäksi tietoja keräämällä pyrimme parantamaan asiakaspalveluamme.
Jos luovutat meille toisen henkilön henkilötietoja tämän puolesta, sinun on varmistettava, että henkilö on saanut tämän tietosuojaselosteen tiedoksi ennen tietojen luovuttamista. Jos olet alle 16-vuotias, niin et saa luovuttaa meille henkilötietojasi ilman huoltajasi etukäteistä suostumusta.
Voit auttaa meitä pitämään henkilötietosi ajan tasalla ilmoittamalla meille yhteystiedoissa tai mieltymyksissä tapahtuvista muutoksista.
Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tapauksesta riippuen joku seuraavista:
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on hyvä asiakaspalvelu, ja sujuva yhteydenpito asiakkaisiimme.
Haluamme, että asiakkaamme saavat vahvistukset ja halutessaan muistutukset ajanvarauksista, tiedon verkkokaupassamme tekemiensä tilausten etenemisestä, halutessaan lahjakorttien toimituksen sähköpostiinsa sekä tiedotteet jos vaihdamme osoitetta, avaamme uusia toimipisteitä, olemme lomalla tai meille tulee uusia työntekijöitä tai sopimusyrittäjiä, tai liiketoiminnassamme tapahtuu muita muutoksia joista asiakkaiden olisi hyvä tietää.
Suoramarkkinointia ja uutiskirjeitä lähetämme ihmisille, jotka ovat tehneet ostoksia verkkokaupastamme.
Henkilö voi lisäksi antaa meille suoramarkkinointiluvan riippumatta siitä, onko hän meidän asiakkaamme vai ei.
Sinulla on milloin tahansa oikeus poistua uutiskirjeeltämme sekä suoramarkkinoinnista, jolloin lakkaat saamasta viestejä meiltä jatkossa.
Pidämme tietokannassamme myös tietoa asiakkaiden mieltymyksistä, esim. minkälaisista hoidoista he pitävät. Pidämme lisäksi tietokannassamme asiakkaiden hoito- ja ostohistoriaa. Näitä tietoja ylläpidämme sen takia, että voisimme kommunikoida asiakkaiden kanssa heidän eniten pitämällään tavalla, sekä lähettämään heille heitä eniten kiinnostavia tiedotteita ja mainoksia. Lisäksi ylläpidämme ajanvaraus- ja ostohistoriaa liiketaloudellisista syistä, jotta tietäisimme esim. mistä hoidoista asiakkaat pitävät eniten ja minkä tyyppisten hoitojen tekemiseen meidän kannattaa panostaa eniten tulevaisuudessa.
Asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilauksista, palautus- ja muiden lomakkeiden kautta, puhelimitse, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla.
Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.
Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan kolmen vuoden välein, ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan asiakkaan niin pyytäessä, tai kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun ja tietojen säilyttämistä ei katsota enää tarpeelliseksi. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.
Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi) yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksamattomien laskujen perimiseksi, sekä viranomaisille näiden niin edellyttäessä ja lain salliessa.
Käytämme myös ulkopuolisia ohjelmistoja uutiskirjeiden lähettämiseen, sekä mainontaan. Tämä ei tarkoita sitä, että luovuttaisimme tietojasi ulkopuolisten tahojen mainontaan tai uutiskirjeille, eli toisinsanottuna antamalla markkinointiluvan meille, tai tekemällä ostoksen meiltä, et anna lupaa ulkopuolisille tahoille mainostaa tai lähettää viestejä sinulle, vaan saat uutiskirjeitä tai mainosviestejä ainoastaan meiltä, joiden lähettämiseen käytämme kuitenkin ulkopuolista teknologian tarjoajaa.
Tietoja säilytetään EU:n tai Euroopan talousalueen sisäpuolella, tai niitä siirretään ainoastaan Euroopan ulkopuolisissa maissa sijaitseville pilvipalvelimille, joissa komissio on todennut tietosuojan tason riittäväksi. Lisätietoa tietosuoja.fi
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään asiakassuhteen säilymisen ajan. Tilaus- laskutus- ja maksutietoja säilytetään kuitenkin muun kirjanpitoaineiston tapaan. Tarpeettomiksi käyneet tiedot hävitetään turvallisesti.
Käytämme sivustolla evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua ja jotka talletetaan käyttäjän tietokoneelle. Käytämme evästeitä palveluiden toimittamisessa, mainosten personoinnissa ja liikenteen analysoinnissa sekä sivuston kävijöiden ostokäyttäytymisen mittaamiseen. Sivuston käyttötiedot lähetetään Googlelle. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön.
Mitään henkilökotaisia tietoja ei seurata millään tavalla evästeteknologian avulla, eli esim. nimeä, osoitetta ym.
Käytämme Google Analyticsiä parantaaksemme sivustomme käyttökokemusta, sekä esim. räätälöityyn mainontaan sekä mainonnan uudelleenkohdistamiseen ja tietojen keräämiseen Googlen tietosuojakäytäntöjen,sekä voimassaolevien lakien puitteissa. Lisätietoja aiheesta täältä.
Tietoja kerätään yleisellä tasolla, ja kukaan ei näe henkilökohtaisia tietojasi.
Halutessasi voit poistaa Google analyticsin käytöstä klikkaamalla tästä
Käytämme evästeitä myös markkinoinnin laadun ja kohdentamisen parantamiseen Facebook pikselin avulla.
Facebook pikseli mittaa sivustollamme tehtyjä ostotapahtumia ja sivustomme kävijöiden käyttäytymistä.
Mitään henkilökohtaisia tietoja ei seurata millään tavalla,eli esim. nimeä, osoitetta ym.
Evästeiden käytöstä ei ole vahinkoa käyttäjän koneelle.
Voit lukea lisää evästeiden käytöstä täältä
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimilla, joita säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Palvelimet on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.
Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.
Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan profiilissaan. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä tietojensa päivittämiseksi edellä mainittuun yhteyshenkilöömme.
Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen tietojensa käsittely markkinointitarkoituksia varten. Tietojen käsittelyn rajoitusta koskeva pyyntö tulee esittää sähköpostitse rekisterin yhteyshenkilölle.